Hoy quiero darte 3 consejos prácticos para mejorar tus sesiones de valoración y que puedan convertir a más desconocidos en clientes.

1. Automatiza el proceso

El primer consejo que necesito darte es que automatices todo el proceso.  Es decir que tengas un calendario digital en el que la persona pueda reservar en cualquier momento una sesión de valoración contigo y que automáticamente le llegue un email con el enlace a la videollamada Y que incluso puedas dejar automatizados una serie de correos para que se le envíe un recordatorio antes de la sesión o incluso el día de antes de la sesión.  Así nos aseguramos que la persona sabe que tiene esa cita contigo y te aseguras una mayor asistencia. 

Si no tienes ningún calendario digital y ahora mismo lo estás haciendo todo de manera manual enviando mensajes a través de Instagram con conversaciones que se quedan colgadas porque la persona no contesta porque la persona tiene que revisar su agenda porque ahora no le cuadra … entre mensaje va mensaje y viene email va y email viene hemos perdido a la mitad de las personas en el camino.  y eso es justo lo que queremos evitar.

2. Cualifica a tus potenciales clientes

El segundo consejo que quiero darte es que integres un cuestionario previo dentro de tu calendario.  Actualmente todas las plataformas como calendly, tidycal, youcanbookme, …  te dejan incorporar una serie de preguntas antes de que la persona reserve su sesión. esto no sirve para dos cosas:

1. 1. En primer lugar para que tú puedas preparar de forma consciente esa sesión de valoración y puedas adaptarla a las necesidades que has detectado
   2. Y, en segundo lugar, para filtrar y cualificar a las personas que te piden cita. Igual eso que la persona quiere trabajar contigo tú no lo trabajas o, lo que la persona está dispuesta a invertir está muy por debajo de la inversión de tus servicios. Ahí podrás valorar si continuar con la sesión o cancelarla para honrar el tiempo de ambas. En mi caso me gusta elegir muy bien a mi cliente porque no son únicamente ellos los que invierten el tiempo sino que yo también invierto mi tiempo mi energía y mi conocimiento en ayudarle a esa persona yo necesito saber que hay feeling que esa persona eh conecta conmigo que tenemos los mismos valores que tenemos una manera similar de ver y entender la vida y los negocios porque si no hay conexión con la persona pues obviamente yo no voy a hacer la coach que que pueda ayudarla en este momento.  yo trabajo con personas que valoran mi trabajo que valora mi conocimiento y que por tanto están dispuestas a incrementar y a pasar a la acción.  tú también necesitas filtrar para elegir a los clientes a los que les vas a entregar tu energía. Y eso podemos empezar a hacerlo con un cuestionario previo. 

Vaya, si no tenías ningún cuestionario asociado es el momento de hacerlo. Si os apetece y así me lo compartís, podemos hacer otro día un episodio en el que hablemos de qué preguntas podemos hacerle a nuestros potenciales clientes para ir calibrando y cualificando ya desde el principio.

3. Practica la escucha activa

Y, por último, el tercer gran consejo que quiero darte es que durante la sesión te olvides de estructuras y preguntas prediseñadas y te centres en escuchar. La escucha activa es nuestra gran herramienta como coaches, psicólogas y terapeutas y veo como en estas sesiones se nos olvida. Y es esencial. Tu trabajo en esa sesión es escuchar el 80% del tiempo y dejar que la persona hable TODO lo que necesite. Con lo que la persona te vaya contando podrás formularle mejor tus próximas preguntas, ser más concreta, detectar cuáles son sus necesidades y qué está buscando en ti. Y ahí ya sí, si tu programa de acompañamiento cumple con sus requisitos y le podría ayudar, le compartes abiertamente tu modo de trabajar, como es el proceso contigo y qué tiene que hacer para reservar su plaza.

Pero que nunca se nos olvide escuchar.

En resumen…

Sin duda este tema da para muchos episodios y siento que aquí solo he podido comentar brevemente algunas cuestiones importantes pero si queréis y me lo hacéis llegar, podemos hacer nuevos episodios hablando más en profundidad de ello. De hecho, a bordo de perla ya hemos hablado en varios masterminds de las sesiones de valoración para que podamos convertir al máximo número de personas posibles en clientes. Obviamente, siempre que podamos ayudarlas, claro.

Incluso tenemos una lección que forma parte del contenido ancla,  es decir un contenido al que cualquier persona que acceda a bordo tiene acceso, en el que hablamos de cómo hacer sesiones de valoración eficaces. Porque este tema en nuestro sector es muy importante. Si te gustaría acceder a este contenido para mejorar tus sesiones de valoración, aquí puedes ver qué incluye la membresía de Perla y subir a bordo si así lo sientes.

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Y si quieres escucharnos, te contamos este artículo en el episodio nº33 del Podcast del Coaching.

¡Esperamos que disfrutes del episodio tanto como nosotras!